据数据统计，2019年四季度后，在线教育APP月独立设备数已基本接近峰值，且2020下半年后还有小幅下降。这表明，在线教育类APP的渗透率已达天花板，未来的争夺主要是存量用户时长的争夺。

        鹰视教育，作为在这个时代下诞生的线上培训机构，自2013年创建以来，以创新引领发展，以科技促进效率，以课程立足行业，至今已收获30多万全国各地的学员，好评更是如浪潮般涌来。

        作为一家在线教育类培训机构，鹰视也一直在思考，如何能更好地提高用户留存率，提升品牌影响力?

        过去，销售市场盛行一句谚语，“顾客是上帝”。而伴随着互联网时代的兴盛与发达，这一谚语逐渐被“用户至上”所替代。谁能赢得更多用户，也就意味着，谁占据了更大的市场份额。鹰视自2013年成立以来，始终明白用户是核心，学员是核心。无论是课程研发，技术引进，还是服务完善，都站在学员角度，深入了解其需求与痛点，从而更有针对性地做出改进。

        鹰视的智能化学习系统，一经上线，就受到了学员的推崇与喜爱。何为智能学习?传统的教育模式，面向的学生群体数量庞大，教师只能从中提取共性，总结普遍性的知识，学生学习的自主性不高，自律性不强，极其容易将学习当成任务。但如今随着“互联网+教育”的到来，鹰视注重学员的个性化需求，践行孔子“因材施教”的教育理念，根据不同学员的特征以及知识掌握程度，输出专属学习报告，制定个人学习方案，让学员在考试中的正确率和通过率都大为提高。

        鹰视的人性化服务态度，让学员更专注于知识获取。备战自考等学历提升的人群，中青年居多，这类群体大多已在工作，甚至结婚生子，学习时间有限，学习精力有限。鹰视在提供服务过程中，正是注意到了这一点，从而建立起了一套完整的、全方位的服务流程。

        在前期：鹰视会为学员提供政策解读，考纲变化分析，报考院校与专业推荐，帮助其更好地了解自身需求，更快锁定所学目标;中期：鹰视会为学员提供一对一的规划师，根据实际学习情况、学习成果，及时且合理地调整计划，同时通过微信、App等多渠道解答学员困惑，并设有社区心灵加油站，引导学员在社区内分享自己的学习心得，增强互动与交流，让备考之路不再孤单;后期：鹰视会为学员提供考试提醒，通过PC端、手机端等提醒学员准时赴考，并设立了鹰视奖学金，与学员共享优秀战绩。

        做教育，需责任，需实力，需真诚。七年来，鹰视教育从未忘记过肩上的重任，秉承初心，不忘努力，在课程与服务上不断优化，未来，将继续坚守“让教育成就每一个奋斗者的理想”这一理念，为更多有理想的人提供更高品质的教育资源，通往成功之巅。

《电鳗快报》