近年来，差异化服务体系作为打破保险行业“渠道为王”行业模式的重要手段，被各大保险公司重视，纷纷开始对服务进行创新升级。作为国内首批专业健康险公司之一的昆仑健康保险，凭借自身优势对服务进行全方位创新升级，积极探索差异化服务模式，形成了具有昆仑特色的服务体系。而为进一步深化健康服务体验，近日昆仑健康保险特举办了“首届昆仑名医全国巡讲季”活动。

        据了解，该次活动是由昆仑健康保险大健康产业发展中心主办，北京、上海、山东、广东、浙江五家分公司协办，通过结合各分公司当地客户需求及医疗资源优势，推出了主题包括肿瘤、老年慢病、儿童健康、女性健康、肾病、皮肤病、消化疾病、脉诊、膏方服务、冬季养生等不同课程内容。

        为给客户带来更好的课程内容，昆仑健康保险特邀请了全国百名三甲医院专业医生，通过开展健康讲座、专家面诊、健康沙龙以及健康咨询等服务，关爱客户身心健康，进一步提升客户服务体验，拉进了与客户之间的距离。

        当前，相关讲座与课程已成功举办八场，其中昆仑健康保险北京分公司举办了关于“肿瘤疾病”“重大疾病”以及“重大疾病新规”三场讲座。讲座由北京大学医学博士网红医生黄淼主讲，黄医生深入浅出的科普讲解获得了参会用户的高度认可和欢迎。

        此外上海分公司也成功举办了两场线下活动，分别针对“女性乳腺癌”和“养生膏方服务”，旨在聚焦女性健康和健康养生。而山东分公司则通过举办“如此‘肾’好”线上互动沟通会，关注肾病人群，此外还邀请专家医生线下开设“癌症早期诊断”讲座，普及防癌知识。广东分公司则开设了“日常医疗救护常识”讲座，为公众普及最基础的医疗急救知识。

        据悉，该活动赢得了诸多用户的肯定与称赞，一位接连参加了三场北京名医讲座的客户表示：此次名医巡讲活动课程内容丰富实用，通过讲座与名师交流，自己对重疾的认知、预防及治疗知识有了更多的认识，同时对保险有了更深入的理解。希望昆仑健康保险以后多组织此类健康及医疗知识普及活动，帮助更多人解决健康方面的疑问，了解保险的重要性。

        此次“名医巡讲季”活动的举办，在赢得用户称赞与支持的同时，也为客户提供差异化服务体验做尝试，活动进一步普及健康知识，传播健康理念，昆仑健康保险已将“昆仑名医全国巡讲季”活动作为一项常态化工作定期举办。作为国内首批专业健康险公司之一，深耕用户需求，积极创新服务方式，积极链接外部优质资源，构建了差异化服务体系，并推动健康服务的全流程化，为用户提供了良好的服务体验。

        昆仑健康保险通过调动内外部优质医生资源，针对公司现有客户或潜在客户推出早发现、早诊断、早预防的科学服务理念，以“家庭医生”为切入，推出集运动、营养、健康档案、行为干预为一体的特色服务体系，解决家庭后顾之忧。未来，昆仑健康保险将继续秉承“身心富足，方为健康”的品牌新理念，围绕客户健康需求创新服务体系，为用户提供更加优质贴心的服务，给客户带来更加完美的服务体验。

《电鳗快报》