说起品牌出海，一般人第一印象就是欧美市场，以及近几年新崛起的东南亚、中东市场，但其实还有一个电商成熟市场正在被越来越多的人关注，那就是台湾。但跟其他市场不同的点在于，在网购支付渠道的选择上台湾消费者更喜欢COD(货到付款)模式。这就对入驻台湾市场的电商卖家提出了不一样的要求。目前市面上能够成熟运作COD业务模式的跨境物流企业非常少，在能做COD的物流服务商中，清关不畅导致延时、妥投率偏低等也一直都是问题。

        为了让进入及计划进入台湾市场的跨境卖家享受到更具时效性的物流服务，也为了给台湾消费者带来更好的电商购物体验，SHOPLINE近日与台湾物流届翘楚森鸿达成战略合作，将共同攻克内地品牌进入台湾市场的物流难题。

        SHOPLINE，欢聚集团战略投资的跨境电商智慧建站平台，专注于通过独立站助力跨境电商品牌出海，自2013 年创立以来，一直坚信“唯有客户的成功才是我们的成功”。然而独立站要成功只有建站是远远不够的，前端的选品供应链、过程中的流量投放、后端的支付和物流，每一个环节都与客户成功息息相关。为此，SHOPLINE正在围绕建站布局一条能够全面赋能跨境卖家的生态链，作为离消费者最近的一端，物流始终是SHOPLINE独立站生态中十分重要的一环。

        森鸿是跨境电商综合物流服务平台，对接全球各物流联盟组织、海外优质资源以及各大外贸电子商务平台，致力为跨境电商和外贸电商量身定制更便捷、低成本、高专业、全方位的一站式综合物流解决方案。目前，森鸿已开通台湾专线、香港专线、日本专线、泰国专线、越南专线、新加坡专线、菲律宾专线、马来西亚专线、印度尼西亚专线，在台湾专线更是有着无可比拟的优势。

        森鸿在台湾市场拥有面积超过5000平米的仓库，保证消费者电商购物到货全程时效在3-5天之内，且单品页营销签售率85%、自建站营销签售率可达92%。要知道，目前台湾COD电商小包签收率在80-95%之间，大部分在90%以下。

        刚开始做独立站的客户通常会因为想控制成本，仅仅根据价格因素来选择物流服务商，结果却往往踩坑，比如清关不顺造成延迟，导致时效性大大下降。SHOPLINE非常了解独立站萌新卖家在物流层面遇到的困难，在寻找合作商时，把时效保障作为最重要的筛选标准之一。与森鸿的合作，SHOPLINE顺利获得台湾VIP清关资源，保障了清关效率，而且相较于直接联系物流服务商，SHOPLINE平台物流可以为卖家提供更低的物流批发价，且支持全程打包、接单、出货，每票货物服务费甚至低至1元，还能提供物流全程跟踪服务。此外，SHOPLINE在台湾市场已开启免费COD店配服务。

        跨境物流服务还有一个十分关键的考量因素——尾程派送和退货管理，哪怕是做独立站有些经验的卖家，也会在这方面有很大的困扰。因为如果买家申请退货，退回大陆的费用很高，跨境电商的卖家往往会放弃寄回;而在本地仓储再次售卖的话，又会带来额外的仓储费用。如果商品遭到拒签，卖家也会遭受类似的损失。为了帮卖家最大程度地解决这些问题，SHOPLINE为跨境卖家提供1个月海外仓储免费服务，还可以帮助客户做二次派送。同时，高价值商品还可以提供相应的保险保价服务。

        当然，在SHOPLINE的生态地图中，在台湾市场与森鸿的合作只是开始，SHOPLINE正在积极探索如何在更多跨境市场助力更多中国品牌出海，让我们共同期待。

《电鳗快报》