历史的车轮滚滚向前。资本市场发展三十年来，券商营业部也发生着翻天覆地的变化。

        据悉，银河证券在今年撤下了北京地区最后一块营业部行情大屏，预示着伴随中国资本市场三十年发展的散户大厅时代结束。在财富管理转型的下半场，各券商如何打好这场全新的战役，值得业内期待。

        22年营业部告别大屏

        一块营业部行情大屏，经历了资本市场的风风雨雨，也见证了无数股民的欢乐与哀愁。

        银河证券撤掉的最后一块行情大屏，其实已有22年历史，位于公司的学院南路营业部。该营业部客户结构也比较特殊，60岁以上的客户占比20%。银河证券学院南路营业部副总经理赵岩介绍，该营业部老龄客户占比较大，与营业部成立较早和拥有稳定的客户群体有关。

        “营业部地处首都高校区，客户群体主要为周边的教职员工和科研人员。经历几轮牛熊转换和积累沉淀，客户年龄普遍偏大。二十多年来我们营业部陪伴客户成长，承载了股民朋友们许多熟悉的回忆。”赵岩称。

        据了解，以前银河证券的每个营业部里都有一块大屏幕，显示每日即时的股票行情。一位资深股民介绍，“当年不少营业部在户外挂一个大显示屏，尤其是在主干道边的营业部，行情好时，行人、骑自行车者都驻足观看，还曾造成堵车。”

        对当年营业部的许多常客而言，营业部更多的是一种氛围，一种陪伴，一种生活习惯。熟悉的环境，熟悉的面孔，营业部成了他们寄托心灵的港湾。

        随着互联网时代到来，证券交易从线下转向线上，展示股市行情的大屏幕已无存在的实际意义。不止银河证券，其他券商营业部也纷纷缩减场所面积。

        30年经纪业务匆匆变迁

        时代的长河奔流不息。券商最基础的经纪业务，也同样发生着翻天覆地的变化。

        1990年12月，上交所挂牌交易;次年4月，深交所挂牌交易。沪深交易所的开门迎客，标志着资本市场三十年的正式开启。与此同时，证券公司也开始如雨后春笋般出现和成长。

        在资本市场初期，券商业务相对单一，经纪业务收入占比颇高，“看天吃饭”的窘况持续了很长时间。2008年后，沪深两市成交量突飞猛进，经纪业务收入反而出现下滑，这与当时“佣金战”密不可分。伴随着收入的下降，叠加时代的变迁，营业部摘下大屏、缩减展业面积、减少不必要的开销，也在意料之中。

        根据2012年发布的《证券公司证券营业部信息技术指引》，营业部分A型、B型和C型。其中，C型营业部既不提供现场交易服务也不需要配备相应机房设备，即轻型营业部。

        上交所数据显示，2008年全国营业部约3000家。至2017年，营业部数量突破万家，但最近两年增速明显放缓，营业部数量尤其是轻型化营业部数量得以快速增长。

        以营业部数量最多的银河证券为例，其轻型化网点建设规划始于2011年，2013年5月正式新设5家轻型营业部，至2014年底该公司新设的轻型营业部数量已超百家。

        大屏变小屏陪伴不变

        在学院南路营业部摘下最后一块大屏之后，伴随中国资本市场三十年发展的散户大厅时代，也在银河证券宣告终结。

        根植中国资本市场二十余年后，如今银河证券已拥有528个分支机构，业务覆盖31个省、自治区、直辖市的179个地级及以上城市，是目前国内营业网点最多的券商。

        而在财富管理转型的浪潮中，银河证券同样任重道远。2018年底，银河证券经纪业务总部变更为财富管理总部。彼时，分管业务条线的副总裁罗黎明表示，更名是经纪业务转型财富管理的实质性进展，在金融科技的驱动下，将依靠客户、产品、交易、数据、服务五大中心的协同，全力打造银河证券的财富管理之轮。

        在不断加码金融科技之下，银河证券APP已涵盖智能交易、全景账户、银河优选、银河优顾和智能客服，线上功能基本覆盖常见90%以上的业务需求。客户无需亲临营业部，即可在线办理。“智能银河”已被写入该公司发展战略规划。

        此外，作为首批获准开展基金投顾业务试点的券商之一，银河证券“财富星-基金管家”项目于2020年5月上线，在虚拟的线上空间为投资者提供专业的投资建议，重塑温情与陪伴。在罗黎明看来，以客户为中心就是重构与客户的锐角关系。券商与投资者共进退，才能实现长远合作。

        资本市场三十年来，无论是金融机构还是投资者都走在趋于成熟的路上。从营业部大屏到手机APP小屏，从传统经纪业务到财富管理，从散户到机构化，时代的脚步一直未停。无论科技和财富管理转型之路怎样变化，不变的是券商与客户之间的互动与陪伴、温度与情感。在财富管理转型的下半场，各券商如何打好这场全新的战役，值得业内期待。

《电鳗快报》