本报讯“35000元眨眼间就被盗刷了，银行至今也没给我明确说法。”近日，市民马女士遇到一件闹心事。她的银行储蓄卡被人恶意盗刷，里面的3.5万元钱被人取走。令马女士感到蹊跷的是，银行卡本在自己身上，却在福建的atm机上被盗刷。目前，马女士已经打电话报警。

　　马女士是个生意人，前不久刚筹到一笔款项，便将钱存在了这张银行卡内。由于生意需要，马女士陆续从银行卡中取走了一部分钱款，剩余的近3.6万元是准备作为房租使用。但令她没有想到的是，5月8日她在atm机上取走5000元后，卡里余额就被盗刷走了。“那天18时左右，我在春柳附近一家银行的atm机上取钱后，21时就接到了几条取款短信。”马女士告诉记者，第一条短信显示她的银行卡账户于当晚9时22分汇出2万元。正当马女士感到奇怪时，又接连收到5条短信，每条短信显示被汇出3000元钱。马女士当时就蒙了，银行卡明明就在自己包里，账户为何会被盗刷?她当即到开户行所在地派出所报警，并与银行客服取得联系。客服工作人员给马女士办理了银行卡挂失。

　　次日，马女士与民警一起来到银行。“银行并未给出明确答复，让我去开户行调取流水账单。”马女士说，账单上显示她的3.5万余元是在福建一处atm机上被人分六次刷走的。银行及警方对于她当晚取款的atm机检查后，告诉马女士提款机并未发现异常。由于这张被盗刷的银行卡，马女士从来不进行网购，她怀疑是在atm机上取钱时被不法分子安装的复卡器复制了银行卡。马女士昨日被告知可以走司法程序解决此事。

　　对此，记者昨日采访了该银行的一名工作人员，他表示马女士的遭遇银行很同情，但处理此事需要警方立案调查，并交由司法机关处理。“我们不是对客户不负责，需要走司法程序。我们会根据法院判决来赔偿马女士的损失。”该工作人员说，银行一直在积极配合马女士、警方调查此事，但司法程序必不可少。同时，该工作人员也提醒广大用户，使用atm机时，一定要仔细查看是否有异样，或是去自己熟悉的提款机取钱，银行卡切莫借给他人使用及泄露密码，不给不法分子可乘之机。